Evaluasi Kebergunaan (Usability) pada Aplikasi Daftar Online Rumah Sakit Umum Daerah Gambiran Kediri

by Fithrotu Khoirina,Anisah Herdiyanti,Tony Dwi Susanto
( Departemen Sistem Informasi, Institut Teknologi Sepuluh Nopember )

Date Published: 03 May 2017
Published In: Jurnal SISFO : Inspirasi Profesional Sistem Informasi
Volume: Vol 6 No 3
Publisher: Departemen Sistem Informasi, Institut Teknologi Sepuluh Nopember
Language: id-ID

Keywords: Heuristic Evaluation,E-health,Web Usability,User Testing,Nielsen Model

Abstract

ADORS merupakan salah satu modul dalam e-health RSUD Gambiran Kediri. Modul tersebut digunakan untuk pendaftaran rumah sakit secara online sebelum berkunjung ke rumah sakit. Dengan mengacu pada implementasi awal ADORS di rumah sakit, penelitian ini akan berfokus pada evaluasi web usability pada Modul ADORS berdasarkan Nielsen Model dan teknik Heuristic Evaluation yang mencakup pengaksesan dengan browser pada laptop maupun pada smartphone. Evaluasi dilakukan dengan pengujian dengan sampel user yang hasilnya kemudian akan dilakukan verifikasi dan validasi dengan teknik Heurisic Evaluation yang melibatkan beberapa experts dalam User Interface (UI). Hasil dan temuan dalam penelitian ini adalah terdapat 4 faktor yang berpengaruh positif terhadap peningkatan usability yaitu learnability, memorability, errors, dan satisfaction. Namun dalam evaluasi yang telah dilakukan masih ditemukan kekurangan dalam faktor learnability terkait menu help dalam modul, errors terkait format formulir yang masih memungkinkan user untuk melakukan kesalahan pengisian, dan satisfaction terkait desain modul sehingga masih diperlukan perbaikan dalam interface website pada ketiga faktor tersebut.


© 2017 Open Access Journal of Information Systems (OAJIS) | created by : radityo p.w (http://about.me/radityopw) and rully a.h (eraha99 [at] gmail.com)