Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi faktor-faktor yang mempengaruhi kesuksessan dari suatu sistem pajak online. Alat analisis dengan menggunakan Hot Fit model yang terdiri dari manusia, organisasi dan teknologi yang berpengaruh pada net benefit. Sampel yang digunakan sebanyak 58 pengusaha restoran, tempat parkir, tempat hiburan dan hotel, dimana diperoleh hasil bahwa terdapat korelasi yang positif dari ketiga elemen hot fit model tersebut.