Proses bisnis merupakan salah satu alat yang efektif untuk mengelola rantai nilai suatu perusahaan. Namun faktanya, banyak perusahaan yang tidak memiliki peta proses bisnis. Alasannya antara lain rumitnya bahasa permodelan proses yang ada sampai dengan tingkat detail yang merepotkan untuk disusun sendiri oleh pegawai perusahaan yang sudah dibebani tugas rutin. Menawarkan suatu pendekatan yang sederhana, penelitian ini bertujuan untuk menyusun peta proses bisnis dengan menggunakan klasifikasi proses dari CIMOSA. Proses pemetaan juga mengikutsertakan analisa proses maupun pendapat ahli dari perusahaan yang dijadikan studi kasus. Penggunaan sejumlah besar data internal perusahaan, wawancara, dan FGD turut mendominasi pemetaan proses bisnis pada studi kasus. Melalui verifikasi dan validasi dengan stakeholder dari perusahaan, suatu peta proses bisnis yang valid telah dihasilkan. Hubungan antar kelompok proses dalam klasifikasi CIMOSA juga diusulkan. Hasilnya menunjukkan bahwa klasifikasi proses CIMOSA terbukti dapat diimplementasikan pada perusahaan yang tidak berbasis manufaktur dan lebih praktis diimplementasikan dalam pemetaan proses bisnis pada level tertentu