DPTSI merupakan salah satu unit yang bertugas dalam pengembangan dan pengelolaan layanan teknologi dan sistem informasi terintegrasi ITS. Dalam pengembangan dan pengelolaannya, salah satu hal penting yang harus diperhatikan yakni aset layanan karena dalam penyediaan layanan, aset memiliki peran utama untuk menjalankan pelayanan tersebut. DPTSI merasa kesulitan mengetahui aset layanan (item konfigurasi) yang dimiliki karena belum melakukan pencatatan dengan baik sehingga belum memiliki data yang jelas. Pembuatan template pencatatan item konfigurasi akan menjadi cara yang dapat membantu DPTSI dalam melakukan pencatatan. Pembuatan template ini mengacu ITIL v3 pada proses identifikasi konfigurasi yakni dengan menentukan kriteria dan memilih item konfigurasi sesuai dengan kriteria, menentukan id unik, atribut dan penanggung jawabnya. Produk akhir yang dihasilkan dari penelitian ini berupa dokumen template pencatatan yang nantinya akan berisi mengenai atribut-atribut pencatatan yang dibutuhkan oleh setiap item konfigurasi yang telah dikategorisasikan dan panduan pengisian yang dapat digunakan untuk mencatat item konfigurasi di DPTSI.