Keywords: process mining,Catatan kejadian,Pola Ketidaksempurnaan
Process mining merupakan teknik yang digunakan untuk memodelkan dan menganalisis proses bisnis berdasarkan catatan kejadian yang diekstrak dari sistem informasi organisasi. Data yang diektrak adalah catatan kejadian yang terdiri dari case, aktivitas dan waktu aktivitas itu dikerjakan. Salah satu kendala dari teknik process mining adalah mengenai isu kualitas serta pola ketidaksempurnaan dari catatan kejadian. Dalam penelitian ini dilakukan analisis dan identifikasi pola ketidaksempurnaan dari berbagai tipe perusahaan, yaitu manufaktur, healthcare dan edukasi. Dalam melakukan analisis diperlukan pengumpulan data berupa catatan kejadian dari tugas akhir mahasiswa. Data catatan kejadian yang didapatkan berasal dari berbagai jenis perusahaan seperti perusahaan manufaktur, healthcare maupun edukasi. Analisis dilakukan dengan mengidentifikasi adanya pola ketidaksempurnaan serta solusi penyelesaiannya. Identifikasi juga dilakukan dengan menemukan pola ketidaksempurnaan baru jika dimungkinkan serta solusinya. Penelitian ini dapat mengidentifikasi berbagai pola ketidaksempurnaan yang sebelumnya telah diajukan serta menemukan pola ketidaksempurnaan baru.